VLV株式会社
黒川園子
〒1500001
東京都渋谷区神宮前3-21-22 フィールドビルB1F
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お電話でのお問い合わせは、受付しておりません。
お電話でお問い合わせいただき、商品の細かなサイズや、着用提案をしてください等のご対応は、承らせていただけません。
公開情報をご確認いただき、メールもしくは、LINE公式アカウントよりお問い合わせください。
販売価格について
販売価格 ：表示された金額（消費税込）
商品代金以外の料金
☆ジュエリー：送料一律 650円
☆アパレル商品：ネコポス・クロネコヤマト（地域により変動）
（20,000円以上のご購入で送料無料）
◇銀行振込の場合振込手数料（現在停止中）
◇コンビニ決済の場合決済手数料 （現在停止中）
◇パーツ交換・修理等発生時は実費 (状況により変動)
代金支払時期
◇クレジットカード決済その他 ：商品注文時点で支払確定
☆受注生産品については、ご入金後、速やかに製作を開始いたします。
ご入金後のキャンセルは一切承らせていただけません。
お客様都合による申し出等により、当店への不利益となる行為を繰り返される場合は、今後一切のお取引をお断りさせていただいております。
ご注文をいただきましても、決済方法を問わず当店からの連絡なくキャンセルとなり、発送致しませんのでご了承くださいませ。
配送方法
クロネコヤマト／日本郵便
のいずれかで追跡確認可能かつ対面受取による
方法で発送いたします
☆ご予約商品とその他通常発送商品を同時にご注文いただきました場合は、ご予約商品と同梱での発送
とさせていただきます。
あと払い（Pay ID）:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
お支払の確定後およびご入金確認後、翌営業日～4営業日以内に発送いたします（在庫品のみ、ジュエリーは受注生産の場合あり）。
ご入金確認のメールはお送り致しておりません。
在庫品をご購入いただき、ご入金後4営業日以内に発送完了メールが届かない場合は、お問い合わせください。
諸事情により、万一4営業日以内に発送ができない場合は、別途ご連絡させていただきます。
ご予約商品の場合は、商品説明欄の記載を時期に発送いたします。
ご予約ご注文の場合も通常発送商品ご注文時と同様、ご購入より1週間以内の前払いとなります。
ご予約商品のご注文キャンセルはお受付できません。
⭐︎商品代金支払い済で、長期ご不在等により商品が当店に戻ってしまった場合は、その旨をご連絡のうえ送料着払いにてのみ再発送となります。ご連絡はメール・お電話・お手紙にて順にさせていただいておりますが、１年以上ご連絡がとれず再発送ができない場合は、再発送およびご返金は不可とさせていただいております。あらかじめご了承くださいませ。
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商品ご購入を完了されましたら、ご注文内容確認のメールが自動配信されます。
ご購入時にメールアドレスの入力に誤りがあるその他でお客様にメールが配信できない場合がございます。
ご購入手続きが完了されましても当店からのメールが配信されない場合には、【lanie.laniejvela@gmail.com】までご連絡いただくか、LINE@(@lanie)のメッセージ、Twitter、InstagramのDMにてご連絡くださいませ
当店に責任のある場合(商品違い、不良等)以外を理由とする返品交換は原則受付できません。
万一不良品であった場合は、商品到着から3日以内にご連絡の上、7日以内にご発送ください。
当店にて送料を負担し、速やかに商品を交換させていただきます。
リングのみ、送料お客様負担によりサイズ交換可能です。こちらも到着後３日以内にご連絡お願いします。
※受注生産でオーダーを頂いたリングの交換は、別途料金がかかります
・15号以上のサイズ ￥5,500
・14号以下のサイズ ￥2,200
商品到着後すぐに開封していなかったなどを理由に、長期間経過した、お客さまの誤注文、商品不備等のお問い合わせにつきましては、ご対応させていただきかねます。